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Was Sie im Seminar lernen

Lernziel/Ergebnis

Strukturierte Interne Audits sind eines der besten Check-Instrumente, da bei ihrer Durchführung individuell Schwerpunkte auf Themen gelegt werden können, die für nachhaltige Verbesserungen höchste Priorität haben. Die Art und Weise, wie das Audit organisiert wird und in welcher Haltung und Zielrichtung die Auditgespräche geführt werden, ist dabei ausschlaggebend für den Erfolg.

Konkrete Lernziele des Seminars sind:

• Die Planung Interner Audits
• Das Strukturieren und Führen der Auditgespräche
• Das Setzen von Impulsen für Verbesserungen während des Audits
• Die Erstellung eines transparenten Auditberichts

Im Seminar lernen Sie außerdem die gesetzlichen Vorschriften und Systemvorgaben, z. B. seitens der Bundesarbeitsgemeinschaft für Rehabilitation (BAR) und deren Umsetzung in verschiedenen QM-Systemen wie IQMP-Reha, IQMP-Kompakt und DIN EN ISO 9001:2015 kennen. Die Themen Fragetechnik, aktives Zuhören und Beziehungsebene im Audit werden ebenfalls im Seminar behandelt. Insbesondere für Teilnehmer:innen, die bereits Erfahrungen mit Internen Audits haben, wird das Thema „risikobasierte Auditplanung“ vertiefend behandelt.

Die konkrete inhaltliche Ausrichtung des Seminars erfolgt dabei an den speziellen Themen der Teilnehmer:innen.

Arbeitsformen

Präsentation, Diskussion, praktische Übungen, angeleitete Gruppenarbeit und gegebenenfalls Rollenspiel.

Referent

Christian Fleckenstein, Lead-Auditor, Managementberatung, Organisationsentwicklung
isquo – Institut für Qualitätsmanagement und Organisationsberatung

Zielgruppe/Teilnehmer

Führungskräfte, QM-Beauftragte und Mitarbeiter:innen in Gesundheitseinrichtungen, die als interne Auditor:innen tätig werden wollen.

Seminarbeschreibung zum Download

Interne Auditorenschulung

Was Sie im Seminar lernen

Lernziel/Ergebnis

Mit dem neuen Beschaffungsverfahren für Leistungen zur medizinischen Rehabilitation hat der Gesetzgeber zum 01.07.2023 die qualitätsorientierte Reha-Einrichtungsauswahl eingeführt. Das Verfahren zur qualitätsorientierten Reha-Einrichtungsauswahl wird derzeit von der Deutschen Rentenversicherung vorbereitet. Es wird in Machbarkeitsstudien bereits seit 2019 in der Indikation Orthopädie, seit 2022 in der Psychosomatik durch einige Rentenversicherungsträger erprobt.

Nach Berücksichtigung des Wunsch- und Wahlrechts der Rehabillitand*innen und sozialmedizinischer Auswahlkriterien erfolgt die Belegung von Reha-Einrichtungen ab Juli 2023 in allen Indikationen nach den Kriterien Qualität, Wartezeit und Entfernung.

Der Parameter Qualität setzt sich aktuell aus den einrichtungsindividuellen QS-Ergebnissen zu folgenden Qualitätsindikatoren zusammen:

• den Reha-Therapiestandards (RTS)
• der Therapeutischen Versorgung (KTL)
• zwei Skalen aus der Rehabilitand*innenbefragung (RB):
• RB-Behandlungszufriedenheit
• RB-subjektiver Behandlungserfolg
• dem Peer Review

Das Seminar vermittelt Wissen zum Verfahren selbst sowie zu den einzelnen QS-Indikatoren. Des Weiteren werden Verbesserungsstrategien erarbeitet und diskutiert, mit denen der Qualitätsindex der eigenen Einrichtung optimiert werden kann. Dabei können die ersten Erfahrungen mit dem neuen Verfahren seitens der Deutschen Rentenversicherung sowie Ihrer eigenen Einrichtung ausgetauscht werden.

Arbeitsformen

Präsentation, Diskussion.

Referentin

Frau Dr. med. Marion Kalwa, Dezernatsleiterin Abteilung Rehabilitation, Deutsche Rentenversicherung Bund

Zielgruppe/Teilnehmer

Führungskräfte, Auditor:innen, QM-Beauftragte und interessierte Mitarbeiter*innen in Vorsorge- und Rehabilitationseinrichtungen

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Qualitaetsorientierte-Belegungssteuerung

Was Sie im Seminar lernen

Lernziel/Ergebnis

Basiskurs:

Sie erlernen die notwendigen Grundlagen der IQMP-Verfahren, um ein erfolgreiches Audit im Rahmen einer IQMP-Reha-Zertifizierung durchzuführen. Die einmalige Teilnahme an der Basisschulung ist verpflichtend für externe Auditoren, die Zertifizierungen nach IQMP-Reha oder IQMP-kompakt begleiten. Daneben können selbstverständlich auch QM-Beauftragte aus Rehakliniken an der Schulung teilnehmen.

Basis- und Refresherkurs

Neben der Vertiefung der IQMP-Reha-Grundlagen werden Ihnen Trends und Wissenswertes aus der Entwicklung im Reha-Bereich vermittelt, die für Ihre praktische Tätigkeit als IQMP-Auditor relevant sind. In einem weiteren Seminarblock wird das Kernstück, die IQMP-Bewertungssystematik, praxisnah eingeführt bzw. aufgefrischt.

Im Vorfeld dieser kombinierten Veranstaltung haben Sie die Möglichkeit, offene Fragen zu formulieren, die die Referenten im Seminar beantworten werden. Diese Fragen können sich auf die praktische Umsetzung der gesamten IQMP-Reha-Systematik beziehen.

Arbeitsformen

Präsentation, Diskussion, Lehrgespräche, praktische Übungen, Wissenstest

Referent

Herr Prof. Dr. Jörg-Rüdiger Blau, Verwaltungsdirektor Schwarzwaldkliniken Bad Krozingen und Mitglied des IQMG Verwaltungsrates

Zielgruppe/Teilnehmer

Basiskurs: externe Auditoren der akkreditierten Zertifizierungsunternehmen oder QM-Beauftragte in Rehakliniken, die IQMP-Reha anwenden

Refresherkurs: externe Auditoren der akkreditierten Zertifizierungsunternehmen, die IQMP-Reha anwenden und an der Basisschulung bereits teilgenommen haben

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Basis- und Refresherkurs für externe IQMP-Reha-Auditoren

Was Sie im Seminar lernen

Lernziel/Ergebnis

Refresherkurs

Neben der Vertiefung der IQMP-Reha-Grundlagen werden Ihnen Trends und Wissenswertes aus der Entwicklung im Reha-Bereich vermittelt, die für Ihre praktische Tätigkeit als IQMP-Auditor relevant sind. In einem weiteren Seminarblock wird das Kernstück, die IQMP-Bewertungssystematik, praxisnah eingeführt bzw. aufgefrischt.

Im Vorfeld dieser kombinierten Veranstaltung haben Sie die Möglichkeit, offene Fragen zu formulieren, die die Referenten im Seminar beantworten werden. Diese Fragen können sich auf die praktische Umsetzung der gesamten IQMP-Reha-Systematik beziehen.

Arbeitsformen

Präsentation, Diskussion, Lehrgespräche, praktische Übungen, Wissenstest

Referent

Herr Prof. Dr. Jörg-Rüdiger Blau, Verwaltungsdirektor Schwarzwaldkliniken Bad Krozingen und Mitglied des IQMG Verwaltungsrates

Zielgruppe/Teilnehmer

Externe Auditoren der akkreditierten Zertifizierungsunternehmen, die IQMP-Reha anwenden und an der Basisschulung bereits teilgenommen haben

Seminarbeschreibung zum Download

Refresherkurs für externe IQMP-Reha-Auditoren